Información sobre cookies

1. Uso de cookies

Esta información sobre Cookies se aplica cuando el usuario visita nuestro sitio web, consulta productos de mobiliario, utiliza el carrito, realiza un pedido, completa un pago, contacta con atención al cliente, consulta información del pedido o utiliza funciones básicas del sitio web.

Esta información mantiene coherencia con la Política de privacidad y la Política de protección de datos (RGPD), y explica el uso, la gestión y las opciones de configuración de Cookies y tecnologías similares.

2. Qué son las Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en el dispositivo del usuario para reconocer el navegador, conservar ajustes básicos y permitir el funcionamiento de determinadas funciones.

En nuestro sitio web, las Cookies pueden ayudar a mantener el carrito, apoyar el proceso de pedido, facilitar funciones de pago y mejorar la estabilidad técnica.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como archivos de registro, identificadores del navegador, información del dispositivo y almacenamiento de sesión.

3. Finalidades de uso

Las Cookies pueden utilizarse para:

• Funcionamiento básico del sitio web.

• Conservación del carrito.

• Proceso de pedido y pago.

• Inicio de sesión seguro.

• Carga de páginas y estabilidad técnica.

• Preferencias de idioma, región, visualización o navegación.

• Atención al cliente y seguridad del sitio web.

Algunas Cookies también pueden ayudar a conocer el funcionamiento general del sitio web, la estabilidad de las páginas y el estado técnico de determinadas funciones.

4. Tipos de Cookies

Podemos utilizar los siguientes tipos de Cookies:

• Cookies necesarias: permiten funciones básicas del sitio web, como el carrito, el proceso de pedido, el inicio de sesión seguro, el pago y la seguridad del sitio web.

• Cookies funcionales: permiten recordar preferencias del usuario, como idioma, región, ajustes de navegación o preferencias de visualización.

• Cookies de rendimiento o análisis: permiten conocer el acceso a páginas, el funcionamiento del sitio web y la estabilidad de funciones técnicas.

Las Cookies no necesarias solo se utilizan cuando el usuario ha dado su autorización.

5. Información y autorización del usuario

Cuando el usuario accede por primera vez al sitio web, debe poder conocer la finalidad de las Cookies y gestionar sus preferencias desde la configuración de Cookies disponible.

Las Cookies necesarias permiten el funcionamiento normal del sitio web y, por lo general, no pueden desactivarse sin afectar funciones básicas.

Las Cookies no necesarias requieren autorización del usuario antes de utilizarse.

El usuario puede modificar, rechazar o retirar su autorización desde la configuración de Cookies del sitio web o desde las opciones de su navegador.

La retirada de la autorización no afecta al uso de Cookies ni al tratamiento de datos realizado antes de dicha retirada.

6. Plazo de conservación

El plazo de conservación de las Cookies depende de su tipo y de la finalidad para la que se utilicen.

Las Cookies de sesión suelen dejar de estar activas cuando el usuario cierra el navegador.

Las Cookies persistentes pueden conservarse durante el plazo configurado para cada Cookie o hasta que el usuario las elimine manualmente.

Los datos relacionados con pedidos, pagos, seguridad o atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el servicio correspondiente, en coherencia con la Política de privacidad y la Política de protección de datos (RGPD).

7. Comunicación de datos relacionados con Cookies

Los datos relacionados con Cookies pueden ser tratados, dentro del alcance necesario, por proveedores técnicos, proveedores de pago, servicios de mantenimiento del sitio web o servicios de seguridad.

Este tratamiento se limita al funcionamiento del sitio web, el proceso de pedido, el proceso de pago, la seguridad, la atención al cliente y el soporte técnico.

No se comunican más datos de los necesarios para la finalidad concreta vinculada a cada servicio técnico o funcional.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de los datos y retirada del consentimiento.

9. Base legal

El uso de Cookies y el tratamiento de datos relacionados se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos; la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Las Cookies necesarias se utilizan para permitir la prestación de servicios básicos del sitio web y el funcionamiento técnico necesario.

Las Cookies no necesarias se utilizan con el consentimiento del usuario.

10. Contacto

Correo electrónico: techsupport@rovorasahaus.com

Teléfono: +81 (801) 965 41 54

Dirección: HOTARUGAIKE NISHI-MACHI 1-10-3, TOYONAKA-SHI, OSAKA 560-0036, JAPÓN

Horario de atención al cliente: lunes a viernes, 08:30–16:00